AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Fecha de última actualización: Febrero 2026
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), MANSION SOLIS HOTEL Y SPA (en adelante, la “Empresa”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, huéspedes, prospectos, proveedores y usuarios.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, la Empresa señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en: Av. Acueducto 852, Colonia Chapultepec Norte, C.P. 58260, Morelia, Michoacán, así como el correo electrónico: protecciondedatos@mansionsolishotel.com
La Empresa recaba datos personales a través de: sitio web www.mansionsolishotel.com, aplicaciones móviles, call center, redes sociales oficiales, correo electrónico, de manera presencial en sus instalaciones, transferencias de otras empresas del grupo y fuentes de acceso público permitidas por la Ley.
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
La Empresa podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre(s) y apellidos, identificación oficial, firma.
- Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, número telefónico.
- Datos fiscales: RFC, domicilio fiscal, información para facturación, método de pago.
- Datos sensibles: En determinados documentos solicitados para validación de información, podrían recabarse datos considerados sensibles conforme a la LFPDPPP.
MANSION SOLIS HOTEL Y SPA asume la responsabilidad y el compromiso respecto del uso de dichos datos, implementando medidas para impedir el acceso o revelación no autorizada, mantener la exactitud de los datos y garantizar la correcta utilización de la información contenida en la base de datos. Al proporcionar su información personal, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad.
DATOS PERSONALES DE MENORES
La Empresa no solicita intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que se requiera información de menores, será indispensable la autorización expresa de padres o tutores legales.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias
- Identificar y verificar la identidad del titular.
- Gestionar reservaciones y prestación de servicios hoteleros.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
- Atención a clientes.
Finalidades secundarias
- Estudios internos sobre preferencias y comportamiento.
- Envío de promociones, publicidad y comunicados mercadotécnicos.
- Encuestas de satisfacción y calidad.
En caso de que el titular no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo al correo electrónico: protecciondedatos@mansionsolishotel.com
MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Empresa ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre dichas medidas se encuentran:
- Almacenamiento en servidores seguros protegidos mediante firewall.
- Sistemas de seguridad informática actualizados.
- Controles internos de acceso a bases de datos.
- Compromisos de confidencialidad suscritos por el personal.
- Políticas internas de protección de datos.
El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad por parte del personal será sancionado conforme a la legislación aplicable, incluyendo lo previsto en el artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos y/o transferidos dentro y fuera del país con empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo exclusivamente para las finalidades descritas en el presente Aviso.
Si el titular no manifiesta su oposición a la transferencia de sus datos personales, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. En caso de oposición, deberá comunicarlo al correo: protecciondedatos@mansionsolishotel.com
DERECHOS ARCO
El titular tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren, oponerse al tratamiento de los mismos y/o revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud que contenga:
- Nombre del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten identidad.
- Descripción clara de los datos respecto de los que desea ejercer algún derecho.
La solicitud podrá enviarse por correo electrónico a protecciondedatos@mansionsolishotel.com o por escrito en el domicilio del responsable. La Empresa dará respuesta en los plazos establecidos por la LFPDPPP.
USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS Y COOKIES
El sitio web de la Empresa puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar tendencias de navegación. El usuario podrá deshabilitarlas desde su navegador.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial www.mansionsolishotel.com.